Hoog contrast  Hoog contrast  | Hoog contrast uit  | Kleine lettergrootte Normale lettergrootte Grote lettergrootte   |  Volledige breedte   |   FR

Klachtenbemiddeling

Alle medewerkers van het ziekenhuis streven naar een zo goed mogelijke opvang, verzorging en begeleiding van u en uw familie tijdens uw verblijf in het ziekenhuis. Het kan gebeuren dat u ondanks onze inzet en inspanningen niet volledig tevreden bent over bepaalde aspecten van uw behandeling of uw verblijf.

 

Voor complimenten, klachten of suggesties kunt u in eerste instantie het best terecht bij de betrokkene zelf of bij de hoofdverpleegkundige van uw afdeling. Op het beoordelingsformulier kunt u aanduiden welke aspecten van de zorg u goed of minder goed vond.

 

Indien u een expliciet compliment, suggestie, opmerking of medisch incident (onbedoelde schade aan de patiënt)  wil uiten, kan dit via de ombudsdienst, die instaat voor de behandeling en registratie.

 

Het huishoudelijk reglement van de ombudsdienst ligt ter inzage aan de receptie en bij de ombudsdienst.

NAAR BOVEN Naar bovenn
Jan Yperman Ziekenhuis - Briekestraat 12 - 8900 Ieper - 057 35 35 35 - info@yperman.net
Colofon  |  Routeplanner & wegbeschrijving  |  Contact  |  Sitemap  |  Cookiebeleid  |  Disclaimer